Поддержка сайта

Что такое поддержка сайта, что в неё входит и для чего она нужна? Кратким и ёмким ответом на этот вопрос был бы ответ: "Уверенность!". Уверенность в том, что ваш сайт всегда будет "на плаву", в том, что он будет развиваться в ногу со временем, что его возможности будут на достойном уровне, что в случае возникновения проблем обязательно найдутся люди, способные их решить быстро и качественно, а также в том, что в случае, если по тем или иным причинам Вы не можете или же не хотите заниматься менеджментом сайта, Вам в этом помогут специалисты. Итак, поддержка современного сайта - понятие многогранное. Оно включает в себя как техническую поддержку и обновление сайта, так и управление структурой и наполнением сайта.

Техническая поддержка и обновление сайта дает возможность решать проблемы по мере их проявления, а также поддерживать возможности сайта на самом высоком уровне. С чем могут быть связаны проблемы? О, перечень возможных источников проблем в работе сайта поистине необъятен, но некоторые существенные моменты всё же выделить можно.

Во-первых, на сегодня практически каждый качественный сайт создается по индивидуальному, в той или иной мере, заказу - начиная от индивидуальных дизайна и структуры сайта и заканчивая индивидуальными функциональными модулями, необходимыми для решения именно ваших, специфичных задач. Как следствие - потенциальная возможность наличия не выявленных на этапе разработки сайта проблем. Конечно же, на ваш сайт Вы получите гарантию разработчика, но некоторые проблемы могут выявиться и после гарантийного срока и вовсе не по вине разработчика сайта. Дело в том, что отображение Web-страниц в браузерах - весьма сложная задача, это приводит к тому, что практически все современные веб-браузеры имеют индивидуальные особенности, отступления от общепринятого стандарта. От версии к версии эти отступления могут меняться, проявлять себя по-разному и, однажды, обновив ваш бразуер, как и тысячи других пользователей Интернет, Вы обнаружите, что ваш сайт отображается "как-то не так", как Вы бы того хотели.

Во-вторых, в отличии от статических сайтов, динамические сайты (созданные на базе CMS) имеют значительный потенциал к росту своих функциональных возможностей, ведь разработчики CMS постоянно проводят работы по улучшению её функционала: ускоряют отображение страниц, добавляют новые функции, позволяющие посетителям легче находить информацию, а Вам - управлять сайтом с большей эффективностью и гибкостью.

В-третьих, может оказаться, что работать с вашим сайтом посетители будут несколько не так, как Вы того ожидали и Вам захочется незначительно изменить некоторые аспекты его работы (перенести кнопку в другое место, добавить дополнительные поля, или вывести окно с  подсказкой).

Кроме того, управление структурой сайта и наполнение его материалами может отнимать значительное время, а если у Вас небольшой штат и эффективное использование каждого сотрудника стоит на первом месте, то Вам, вероятно, было бы лучше доверить управление сайтом сторонним специалистам, занимающимся решением подобных задачах, ведь сайт должен приносить прибыль, а не убытки из-за неэффективно потраченного времени, не так-ли?

Если Вы хотите быть уверены в будущем вашего бизнеса на просторах Интернет - тогда услуга по поддержке сайта предназначена именно для Вас!

ВАЖНО! Мы оказываем услуги по поддержке сайтов, разработанных ТОЛЬКО в нашей компании!

Тарифы на услуги поддержки в нашей компании:

"Базовый" - 400грн/мес, предполагает исправление критических ошибок, препятствующих нормальному функционированию сайта, небольшие "косметические" изменения сайта (смена картинок, логотипа, номера телефона, скрытие/показ какого-либо блока на сайте), помощь по телефону оператору (если он оказался в затруднительном положении). Общая продолжительность работ по этому тарифу не может превышать 6 человеко-часов в месяц.

"Эффективный" - 800грн/мес, предполагает тот же набор услуг, что и "Базовый" тариф + периодическое обновление версий CMS (не чаще 1 раза в 6 мес), а также добавление новых функций из расчёта до 10 человеко-часов в месяц затраченных на разработку.

"Единоразовый" - предполагает разовое выполнение заранее определённого набора работ по сайту (сперва осуществляется оценка стоимости работ, затем осуществляется 100% предоплата и затем мы выполняет работы в заранее оговоренные сроки). Стоимость единоразовой поддержки составляет не менее 400грн.

Также при необходимости возможен выезд специалиста в офис заказчика (в пределах г.Харьков), стоимость вызова специалиста 100грн + 100грн за каждый час его работы (минимум 1 час).